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【林林】回归老玩家忘记密保问题怎么搞？

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: Lv17 墨城; 个人主页她的圈圈; 粉丝:38 和她聊天; 2初学乍练

如题，N年前老玩家回坑重玩，准备氪金时觉得帐号不安全，就去改密码了，结果不记得密保问题的答案了，鬼知道我当初的脑回路构造究竟怎么回事儿，总之，希望各位小仙女康康我，帮我想个解决办法QAQ

目前已知：记得初密；已实名；当初只绑定了密保问题，其他未绑定；充值记录相当于没有（2013年充的200多元，记录早丢了）

问：我应该走什么流程才能解除掉旧密保换新问题呢？

+1 5

TA们刚刚顶过

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举报 1楼 2020-05-06 22:37:48.0

: Lv10 0...; 个人主页她的圈圈; 粉丝:1 和她聊天; 1圈子菜鸟

打电话问客服✔

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举报 | 来自安卓版手机圈圈 2楼 2020-05-07 08:40:55.0

墨城回复 0... :

我就是想问这个啊QAQ 打电话的话会问什么问题?没氪金怎么搞?

举报 2020-05-07 11:42:21.0 回复

墨城回复 0... :

不过还是谢谢集美了

举报 2020-05-07 11:44:49.0 回复

墨城 :

不过还是谢谢集美了，爱你♥

举报 2020-05-07 11:50:10.0 回复

我也说一句

: Lv22 手里握着的乐器; 个人主页他的圈圈; 粉丝:74 和他聊天; 4渐入佳境

电话找客服，邮箱找客服也行就是慢，我当年也是忘记密保，然后我没打电话邮箱来来回回捅咕了三天

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举报 3楼 2020-05-07 11:29:17.0

墨城回复手里握着的乐器 :

邮箱的话需要提供什么资料呢？我实在懒得打电话

举报 2020-05-07 11:46:24.0 回复

墨城 :

邮箱找客服的话需要发什么信息呢？我实在是懒得打电话了，时间长点也行，姐妹康康我啊

举报 2020-05-07 11:52:34.0 回复

手里握着的乐器回复墨城 :

抱歉抱歉，我实在是没在线，邮箱的话首先是需要你的多多号，曾用密码没别的了吧？

举报 2020-05-07 16:09:15.0 回复

我也说一句还有3条回复，点击查看

2011-2015

: Lv17 墨城; 个人主页她的圈圈; 粉丝:38 和她聊天; 2初学乍练

打电话的话客服会问什么问题啊？有零氪玩家问过吗?我还有希望找回来吗

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举报 | 来自触屏版手机圈圈 4楼 2020-05-07 11:43:57.0

...... :

阐述问题原因以及如何解决

举报 2020-05-07 12:01:12.0 回复

鲸弦 :

虽然俺是老玩家但是俺当时没设密保，不过应该是要找客服吧，但是游戏客服还算慢？/小声。

与其找客服可以想想你当时设了啥，所以你加油= =

举报 2020-05-07 12:02:16.0 回复

...... :

邮箱、电话可能应该都这样吧

举报 2020-05-07 12:02:18.0 回复

我也说一句还有5条回复，点击查看

: Lv17 墨城; 个人主页她的圈圈; 粉丝:38 和她聊天; 2初学乍练

自顶，救救老阿姨吧

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举报 5楼 2020-05-07 11:53:56.0

鲸弦 :

帮顶= =

举报 2020-05-07 12:02:31.0 回复

我也说一句

: Lv41 怡芹; 个人主页她的圈圈; 粉丝:38 和她聊天; 3略有小成

给号充值，过几个月再去找客服

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举报 6楼 2020-05-07 12:02:43.0

墨城 :

就是怕充钱就被盗号啊，前两天居然有人问我个人信息，还想和我换号，要不是因为这个我还想不起来密保呢

举报 2020-05-07 12:24:37.0 回复

墨城 :

不过还是谢谢姐妹，给我提出了一条可行之路

举报 2020-05-07 12:32:16.0 回复

墨城 :

爱你❤

举报 2020-05-07 12:32:33.0 回复

我也说一句还有1条回复，点击查看

: Lv17 墨城; 个人主页她的圈圈; 粉丝:38 和她聊天; 2初学乍练

啊！！！为什么我玩个游戏还要担心账号安全啊！！！我太难了

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举报 7楼 2020-05-07 12:29:16.0

虞渊 :

其实不需要太担心的吧，盗号的是挺多的，但也没有那么猖獗吧

举报 2020-05-09 09:25:49.0 回复

我也说一句

: Lv17 墨城; 个人主页她的圈圈; 粉丝:38 和她聊天; 2初学乍练

中二少女的脑回路简直了，我坑我自己

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举报 8楼 2020-05-07 12:31:02.0

0... :

还是问客服吧，也没其他办法了我自己的也是忘了，不过我有绑定手机，像你这种只有密保的应该只能问客服

举报 2020-05-07 14:06:44.0 回复

我也说一句

: Lv17 墨城; 个人主页她的圈圈; 粉丝:38 和她聊天; 2初学乍练

在线直播，我刚刚试着给客服邮箱发了Email，看看能得到什么结果，我真的不想打电话，又嫌麻烦，又很怕和陌生人交流，怂的不行，一想到这个都在抖，简直没救了

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举报 9楼 2020-05-07 13:47:49.0

816237947 回复墨城 :

没关系，上次我被盗号了，找客服，客服小姐姐很温柔也很有耐心的～所以如果email太慢的话也可以联系一下客服呀

举报 2020-05-07 14:44:58.0 回复

墨城回复 816237947 :

好的小天使，我先试试邮箱，实在不行就打电话，没办法的办法了

举报 2020-05-07 17:05:44.0 回复

金鱼回复 816237947 :

我找的系统客服啊，没排到人工客服，结果解决问题好半天才答复没有解决到还要我给好评就跟它吵了一下午哈哈哈

举报 2020-05-09 08:04:32.0 回复

我也说一句

: Lv22 咲咲咲咲咲咲田; 个人主页他的圈圈; 粉丝:137 和他聊天; 3略有小成

楼主别急啊，还是有希望的！！！

特别多人盗号啊，这些密保还是建议填一下的！

邮箱客服实在不给力，急就打电话吧，电话客服比邮箱的会解决的可能性大多了。

祝你早日找回号ღ( ´･ᴗ･` )

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举报 10楼 2020-05-07 13:55:02.0

墨城 :

好的，谢谢小天使(づ￣ 3￣)づ，我先试试邮箱，不行就打电话

举报 2020-05-07 17:04:32.0 回复

我也说一句

一中！一中一中！！

: Lv18 书里的包子猫; 个人主页她的圈圈; 粉丝:19 和她聊天; 2初学乍练

啊勒，这个密保我也忘过，而且我是充值到百星3才想起我好像忘记了密保（居然也没被盗hhhh），就去打电话给客服咯，过程简单快捷，有问题找客服～！他们很温柔的www

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举报 | 来自触屏版手机圈圈 11楼 2020-05-07 14:40:41.0

墨城 :

谢谢小仙女，给我增加了些许勇气，爱你呀❤，我先试试邮件，不行就电话解决

举报 2020-05-07 17:08:25.0 回复

书里的包子猫回复墨城 :

加油呢٩( ö̆ ) و不过如果你要打电话给客服的话，一般是要提供充值的商户单号，小朋友可以准备一下

举报 2020-05-07 20:19:52.0 回复

墨城回复书里的包子猫 :

我没有单号，13年买的卡冲的钱，怕被家长发现，基本上冲了就不知道扔哪儿了

举报 2020-05-08 13:55:50.0 回复

我也说一句

: Lv17 墨城; 个人主页她的圈圈; 粉丝:38 和她聊天; 2初学乍练

这里是楼主，两种方式我都已经试过了，不论是打电话还是发电子邮件，都要提供单号，因为当初充值的金额过大，所以要准确核对信息以后才能提供修改服务，这可能就是命吧，谁能想到我居然因为几年前氪金数目过大而坑到了如今的豹子头零冲，看来我还要再坚持不懈的回忆答案了
ps:电话的客服小姐姐真的很温柔很耐心啊，居然还因为我不开心哄我，我又可以了

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举报 | 来自触屏版手机圈圈 12楼 2020-05-08 18:03:33.0